Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại xoxo 66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên xoxo 66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
xoxo 66 Điều khoản sử dụng tại xoxo 66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của xoxo 66, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi quản lý thông tin và quyền truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản để trao đổi với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Xem mục Điều khoản và Tài khoản trong trung tâm trợ giúp để tìm giải đáp cho các câu hỏi phổ biến mà không cần liên hệ trực tiếp.

Giải đáp về điều khoản xoxo 66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch — từ quyền tài khoản cho đến cách điều khoản thay đổi ảnh hưởng đến bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật cũng được coi là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có thể tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ví điện tử phải đứng tên chính bạn và khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Thông tin không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ nội dung thay đổi.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương.