Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại xoxo 66, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hoạt động trên…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
xoxo 66 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, vui lòng đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xoxo 66 để được hỗ trợ tài khoản và xử lý yêu cầu quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của dịch vụ. Mỗi lớp xử lý dữ liệu — từ đăng nhập đến giao dịch ví — đều có cơ chế kiểm soát riêng để đảm bảo thông tin không bị truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn các lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, một phần thông tin có thể được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp/rút, hoặc khi pháp luật tại vùng áp dụng yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh đúng chủ sở hữu trước khi xử lý.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin có thể lưu thêm theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.